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「山形交響楽団特別演奏会」山響さくらんぼコンサート 2020 東京公演」 公演中止・払戻しのお知らせ

6月21日(日)に東京オペラシティ コンサートホールで開催を予定しておりました「山形交響楽団特別演奏会 『さくらんぼコンサート2020 東京公演』」 は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の収束が見通せない現状に鑑み、お客様・ご関係の皆様にとって心から安心できる環境で音楽をお届けすることが困難と考え、中止とさせて頂きますことを、謹んでお知らせいたします。
本公演を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。チケットを購入いただきました皆様に、払戻し手続きをさせていただきます。チケット払戻し方法の詳細につきましては、下記をご確認ください。

<公演中止・払戻し受付公演>
「山形交響楽団特別演奏会」山響さくらんぼコンサート 2020 東京公演
2020年6月21日(日) 14:00開演 東京オペラシティ コンサートホール

《払戻受付期間》5月20日(水)~ 7月31日(金)
※受付時間は購入場所により異なります。
注:払戻しには必ず「半券の切れていない完全な状態のチケット」が必要となります。チケットは大切に保管してください。

《払戻方法》
① ジャパン・アーツぴあ (電話・WEB)でお求めの方
http://ja.pia.jp/guide/refund.jsp

(1)店頭で発券された方 (セブン-イレブン,ファミリーマート,チケットぴあ店舗)
*現金にて返金させていただきます。
*7月31日(金)23:30(チケットぴあ店舗は営業時間内)までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
*ご来店の都合がつかない場合は、ジャパン・アーツぴあコールセンターへお送り下さい。詳細は下記(2)をご覧ください。

(2)チケットを配送引取りされた方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて、7月31日(金)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ ご連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。

【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「山響さくらんぼコンサート 公演係」
*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)、WEB購入の場合はシステム利用料を郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。

(3)チケット代は支払済みで、まだチケットを発券されていない方
Myページの購入履歴から、7月30日(木)23:59までに払戻し申込のお手続きをして下さい。お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。

②ジャパン・アーツ主催公演の会場で購入された方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて、7月31日(金)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ 連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。

【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「山響さくらんぼコンサート 公演係」
*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)を、郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。

③ 山響チケットサービス(電話・ホームページ)でご購入のお客様
ご案内を郵送いたします。お振込みでの払い戻し、または、山響事務局窓口で現金での払い戻しとなります。お手元のチケットは払い戻し時に必要となりますので、大切に保管くださいますようお願いいたします。
【お問合せ】山響チケットサービス TEL:023-616-6607(土・日・祝日を除く10:00~17:00)

④ 山響事務局窓口、山響演奏会会場でご購入のお客様様
お振込みでの払い戻し、または、山響事務局窓口で現金での払い戻しとなります。(1)(2)をご確認ください。
(1)お振込での払い戻し
山響事務局宛にお客様情報(☆)のメモを同封の上、チケットを普通郵便でご郵送ください。
後日、指定口座へ送料を含めたチケット代金をお返しさせていただきます。
【☆お客様情報記載内容】チケット返送時に、①お名前 ②ご住所 ③連絡可能なお電話番号 ④振込先の金融機関名 ⑤支店名 ⑥口座種別(普通もしくは当座) ⑦口座番号 ⑧口座名義(フリガナ) を記したメモをご同封ください。
※書類受付後、3週間以内を目途にお振込みいたします。
【郵送先】
〒990-0828 山形市双葉町1-2-38 やまぎん県民ホール内 山響チケットサービス チケット払い戻し係 宛

(2)現金での払い戻し
山響事務局窓口で承ります。(月・水・木・金曜日 午前10時~午後5時)
チケットをお持ちの上、ご来局ください。
※やまぎん県民ホールは、南口の守衛室前からご入館いただけます。無料駐車場はございませんので、当団の指定駐車場「山形駅西口駐車場」(リッチモンドホテル隣、サービス券あり)をご利用ください。
※やまぎん県民ホールは、毎週火曜日が休館日となりますのでご注意ください。お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
※ご来局の際は、マスクの着用をお願いいたします。
ご不明な点は、下記山響チケットサービスまでお問合せください。
【山響チケットサービス】TEL:023-616-6607(土・日・祝日を除く10:00~17:00)
            http://www.yamakyo.or.jp/topics/info_2466.html

⑤ 東京オペラシティチケットセンターでご購入のお客様
東京オペラシティチケットセンターよりご案内させていただきます。

東京オペラシティチケットセンター 03-5353-9999 <10:00~18:00>
https://www.operacity.jp/concert/

※東京オペラシティチケットセンターは、営業時間を変更しております。ホームページで最新情報をご確認ください。

⑥ 上記以外のプレイガイドでお求めの方
詳細は、各プレイガイドのホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
イープラス http://eplus.jp/refund1/
ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

⑦ ジャパン・アーツぴあ、各プレイガイド以外の [団体等] を通されてお求めの方
団体等を通して承ります。お求め先よりご案内を差し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、お手続きいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020年5月20日(水)
ジャパン・アーツ