よくあるご質問

インターネットでの購入について

• インターネットで購入するには？

  ジャパン・アーツぴあオンラインチケットにご登録ください。
  ご登録は無料です。ご登録完了後、チケット購入が可能です。
  ご登録はこちら から

• インターネットでの先行販売の受付方法は？

  ジャパン・アーツぴあオンラインチケットで受付いたします。
  ご利用いただく場合は、事前に新規登録を行っていただく必要がございます。

• 1人の顧客情報で複数アカウントを取得できますか？

  申し訳ございませんが、ジャパン・アーツぴあオンラインチケットのアカウントはお一人様1アカウントとなっております。

• インターネットで登録した情報を確認（変更）できますか？

  はい。ジャパン・アーツぴあオンラインチケットサイトの『マイページ 』で、ご登録情報の確認（変更）ができます。

• インターネットでは座席選択は可能ですか？

  はい、座席選択が可能です。但し、発売初日はアクセス集中による混雑緩和のため、座席選択は11:00からとなります。10:00～11:00までは、自動選択またはブロック選択が可能です。
  ※公演によっては座席選択ができない公演もございます。

• シニア割引はインターネットで買えますか？

  はい、インターネットでご購入いただけます。
  公演当日は会場入口にて年齢確認を行いますので、年齢確認が出来る身分証明書をご持参の上ご来場下さい。

• 学生割引はインターネットで購入できますか？

  はい、インターネットでご購入いただけます。
  公演当日は会場入口にて学生証を拝見いたしますので、学生証をご持参の上ご来場下さい。

• チケットが正しく購入できているか知りたいのだけど。

  ジャパン・アーツぴあオンラインチケットの『マイページ 』より購入履歴が確認できます。

• チケットを登録以外の住所に送ってください。

  インターネットでのお申し込みであれば、お客様ご自身でご希望のご郵送先をご登録いただけます。
  詳しくはジャパン・アーツぴあオンラインチケットの『マイページ 』をご覧ください。

• 住所変更をしたいんだけど。

  ジャパン・アーツぴあオンラインチケットのマイページ の[登録情報変更メニュー]よりお手続きください。

• ログインIDとパスワードがわからない（ログインできない）のですが。

  ジャパン・アーツぴあオンラインチケットの『マイページ 』へログインの際、『ID・パスワードをお忘れの方はこちら 』というリンクがございますので、必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

その他

• 期限までに引き取らないとどうなりますか？

  期限が過ぎますとご予約が無効となります。

• チケット30枚欲しいのですが、どこで買えますか？

  お問い合わせは下記のメールアドレスまでお願いいたします。団体鑑賞または、ジャパン・アーツぴあコールセンターまでお問い合わせください。
  iken★japanarts.co.jp
  ★を@に変えてお送りください。