2020/4/1
ニュース
「サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団 4/21・4/23公演」中止・チケット払戻しのお知らせ
【ジャパンアーツぴあ、WEBジャパン・アーツぴあでの購入チケットの払戻期間の延長のお知らせ】(2020年4月14日(火))
緊急事態宣言発令に伴い、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当社におきましては、一部の営業を休止しております。昨今の状況に鑑み、弊社主催公演の払戻受付につきまして、ジャパンアーツぴあ、WEBジャパン・アーツぴあ、チケットぴあでご購入されましたチケットの払戻受付終了日を以下の通り延長させていただきます。
ホールチケットセンター、イープラス、ローソンチケットなど購入場所により、払戻期間延長を行わないものがございますので、あらかじめお手元のチケットの受付先をご確認ください。
【払戻期間を延長する公演】
サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団【公演中止】
2020年4月21日(火) 19:00 開演 サントリーホール
2020年4月23日(木) 14:00 開演 東京オペラシティ コンサートホール
払戻受付期間：～6月30日(火)まで
(株)ジャパン・アーツ
サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団 ユーリ・テミルカーノフ(芸術監督・首席指揮者) 藤田真央(ピアノ)
サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団 ニコライ・アレクセーエフ指揮
4月17日(金)～25日(土)に予定しておりましたサンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団の日本ツアーは、ロシア連邦文化省からの国外出国禁止命令によりやむを得ず中止となりましたことをここにお知らせいたします。
公演を楽しみにされ、チケットをお買い求めのお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
(株)ジャパン・アーツ
＜公演中止・払戻し受付公演＞
サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団 ユーリ・テミルカーノフ(芸術監督・首席指揮者) 藤田真央(ピアノ)
2020年4月21日(火) 19:00 サントリーホール
サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団 ニコライ・アレクセーエフ指揮
2020年4月23日(木) 14:00 東京オペラシティ コンサートホール
《払戻受付期間》4月2日(木) ～ 5月10日(日)～6月30日(火)まで
※受付時間は購入場所により異なります。
注：払戻しには必ず「半券の切れていない完全な状態のチケット」が必要となります。チケットは大切に保管してください。
《払戻方法》
① ジャパン･アーツぴあ (電話･WEB)でお求めの方
http://ja.pia.jp/guide/refund.jsp
※ジャパン・アーツぴあコールセンター＜TEL 0570-00-1212＞は、新型コロナウイルスの影響により営業の休止や時間短縮などの対応が取られる場合がありますので、予めご了承ください。
(1)店頭で発券された方 (セブン-イレブン，ファミリーマート，チケットぴあ店舗)
＊現金にて返金させていただきます。
＊6月30日(火)23:30（チケットぴあ店舗は営業時間内）までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
＊ご来店の都合がつかない場合は、ジャパン・アーツぴあコールセンターへお送り下さい。詳細は下記(2)をご覧ください。
(2)チケットを配送引取りされた方
＊郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
＊「簡易書留」にて、6月30日(火)までに(必着)ご返送下さい。
＊チケットとメモ（① ご返金先の住所／② お名前／③ ご連絡可能な電話番号／④ チケット単価／⑤ 枚数を記載）を同封して下さい。
【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター ｢サンクト・フィル 公演係｣
＊チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円＋簡易書留郵便代320円)、WEB購入の場合はシステム利用料を郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
＊郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。
(3)チケット代は支払済みで、まだチケットを発券されていない方
Myページの購入履歴から、6月29日(月)23：59までに払戻し申込のお手続きをして下さい。
お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。
② ジャパン・アーツ主催公演の会場で購入された方
＊郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
＊「簡易書留」にて、6月30日(火)までに(必着)ご返送下さい。
＊チケットとメモ（① ご返金先の住所／② お名前／③ 連絡可能な電話番号／④ チケット単価／⑤ 枚数を記載）を同封して下さい。
【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「サンクト・フィル 公演係｣
＊チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円＋簡易書留郵便代320円)を、郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
＊郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。
③ サントリーホールチケットセンターでご購入のお客様＜4月21日公演のみ＞
詳細は、ホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
サントリーホール https://www.suntory.co.jp/suntoryhall/
サントリーホールチケットセンター 0570-55-0017 ＜10:00～18:00＞※休館日除く。
④ 東京オペラシティチケットセンターでご購入のお客様＜4月23日公演のみ＞
下記、東京オペラシティチケットセンターへご連絡ください。
東京オペラシティチケットセンター 03-5353-9999 ＜10:00～18:00＞
※東京オペラシティチケットセンターは、営業時間を変更しております。ホームページで最新情報をご確認ください。
※なお、4月28日（火）～5月6日（水）は完全休業となります。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
⑤ 上記以外のプレイガイドでお求めの方
詳細は、各プレイガイドのホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
イープラス http://eplus.jp/refund2/
ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
⑥ ジャパン･アーツぴあ、各プレイガイド以外の【百貨店、カード会社、旅行会社、各企業等の福利厚生や団体のご案内】を通してお求めの方
ご購入先を通して承ります。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、お手続きいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020年4月1日(水)
ジャパン・アーツ
